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La Télémaintenance

Il s'agit d'une prise en main de votre ordinateur à distance. Elle n'est possible que lorsque votre connexion Internet fonctionne.

Lors d'un dépannage par téléphone, il se peut que les manipulations soient trop difficiles ou trop risquées à vous faire exécuter. Votre technicien vous invite alors à télécharger un petit programme qui ne nécessite aucune installation.

Une fois le programme enregistré sur votre bureau, ou dans votre dossier de téléchargement, il n'y a plus qu'à double-cliquer dessus. Après un ou deux clics sur les autorisations d'usage, l'ordinateur mouline 20 à 30 secondes, puis la fenêtre "Dare-dare Télémaintenance" apparait :  (à droite)

Votre technicien peut alors demander le contrôle et une petite fenêtre apparait vous permettant de l'autoriser:

Le technicien peut alors effectuer les opérations sous vos yeux tout en vous expliquant la manoeuvre. Vous voyez les fenêtres s'ouvrir et le curseur bouger comme s'il manipulait la souris à votre place !
Prêts ? Alors cliquez sur le bouton suivant pour télécharger Dare-dare-QS.exe :
En cas d'anomalie, l'ancien proogramme peut se télécharger en cliquant sur cette icone :
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